制定运营计划没有绝对正确或最佳的框架。无论选择哪种,只要能帮助你解决计划的核心问题即可:谁在做什么,何时完成,成本多少,如何衡量。
不过,在选择框架之前,你应该先确定自己处于哪种运营模式,因为运营模式决定了你的优先事项。可以通过一系列问题来确定:

1、你的企业还需要融资吗?
答案很可能是 「需要」,因为大多数早期接受风险投资的公司都会再次融资,但也有一些例外。如果你的企业已经盈利,那很好。你仍然需要运营计划,但资金可能不是其主要约束因素。如果尚未盈利,就继续看下面的问题。
2、你的资金储备能维持 12 个月以上吗?
核心思路是,如果资金储备能维持 12 个月以上,那么本年度的计划中可能不包含融资。或许你的优先事项是打造产品或组建团队。但如果资金储备不足 12 个月,运营计划就应该包含融资、削减成本、寻找战略合作伙伴和投资机会,或者以上所有内容。你可能还需要认真审视支出,寻找改进的方法。
3、如果需要融资,你需要达成哪些目标?
你必须明确需要实现哪些里程碑才能说服投资者参与下一轮融资。合适的里程碑取决于企业情况以及你想进行的融资轮次,因此最好与你的投资者就此展开讨论。例如,你可能认为推出一款产品就能获得更多资金,但投资者可能希望先看到产品与市场的契合度。
接下来,思考达成这些里程碑需要哪些资源。看看需要招聘哪些人,还要采取哪些其他步骤,以及你认为需要多长时间。把这些成本列在电子表格中,你银行账户里的现金是否足以覆盖这些需求?如果不能,就看看可以调整哪些变量来实现收支平衡。调整活动顺序是否有帮助?改变企业当前的优先事项呢?
确定资源后,考虑通过招聘或投资这些资源,你的资金储备能维持多久。然后问问自己:以公司目前的现金状况,这些资金储备是否充足?如果充足,那么制定运营计划就有了坚实的基础。如果不充足,你就需要重新审视招聘、投资或重点领域,对计划进行迭代调整。
最后,制定一些指标来监控运营计划,以便了解计划是否有效。重要的是,监控要有固定的周期,确保定期进行。
运营目标模板下面的工作表能帮助你初步勾勒运营目标。一种方法是先确定年度目标,然后倒推每个季度、每个部门甚至每个人需要完成的任务。关键是要把想法写下来,因为如果你试图把整个运营计划都记在脑子里,很可能会遗漏一些东西。
