Jacob:我听你说过,这种短期数据标注合同工作其实是你们最初市场的完美切入点,需求巨大,是通往端到端劳动力市场的楔子。你能聊聊公司实现这个愿景的路径和阶段性目标吗?
Brendan:我写过一份“秘密大师计划”有讲到这个。我的看法是,市场网络效应很强,这让它既有护城河也很难建立。所以现在我们非常专注于抓住巨大的需求,扩大网络效应,发展市场。
与此同时,我们也看到很多大科技公司客户需要大量合同工,比如上百个数据科学家、软件工程师等,虽然这些岗位和人类数据没直接关系,但本质上需求类似,只是更传统的市场,以前是和埃森哲、德勤等公司竞争。我们会把这作为第二重点,然后扩展到全职招聘。但其实我们公司早期做的就是帮朋友和自己招合同工,很多后来转正了。
所以这些业务是连续的,有很多共性。所有公司都想要更多候选人、更快招聘速度、更高的胜任信心。我们只要不断衡量并提升这些指标,就能服务好公司发展的每个阶段。
Jacob:有没有哪一刻让你们决定要转向人类数据领域,觉得机会特别明显?
Brendan:有,我还在大学时就遇到了。公司背景是我和合伙人14岁时在高中认识,大家18岁一起创业,他们赢了很多比赛,我没他们厉害,但一直在创业。后来我们开始在印度招聘国际人才,比如和IIT Code Club合作,发现有很多聪明人找不到工作,我们觉得可以雇他们做项目,朋友们也愿意付钱让我们帮忙招聘。我们就这样赚取小额服务费,把公司做到一百万美元营收,扣除工资后还赚了8万美金。
我很自豪,但父母还是不满意。直到我们融资了,他们才满意。回到你的问题,2023年8月,有客户把我们介绍给x.ai的联合创始人,那时他们还在特斯拉办公室。他说Mercor有印度的超级工程师,擅长数学和编程。第二天x.ai的创始人就和我们通话,非常兴奋。两天后我们就进了特斯拉办公室,见了x.ai几乎全部创始团队,除了Elon,就在他们和Elon开会前。我们还在上大学,简直不可思议。我们都在想,他们为什么这么想要我们的产品?因为市场变化太快,没人意识到。现在我们做大了,占了关键市场份额,才开始公开讲这些。但他们那时还没准备好用人类数据,大概六个月后我们才和前沿实验室合作,把业务做大。
Jacob:看到了浪潮来袭。
Brendan:是的,我发现很多创始人在找PMF时太过强求,其实应该观察市场信号,哪里有金矿就去挖。如果最初销售都很难做成,后面规模化会更难。要找到最痛点、最有钱的客户,他们愿意为解决问题付出一切,然后全力以赴。
Jacob:你们现在已经超越了编程,比如医生这个例子让我想到,其实评估好医生的标准最终会被模型公司用来训练模型,判断医生的推理过程对不对。你们在和客户合作时具体做什么?
