a16z 内部复盘:AI 社交产品或许从根本上就不成立(7) / BTC123 | 区块链信息行情第一站

a16z 内部复盘:AI 社交产品或许从根本上就不成立(7)

07-01 , 10:08 分享新闻

Anish Acharya: 确实,语音正成为AI切入企业级市场的突破口。当前多数人存在认知盲区:认为AI语音仅适用于低风险场景,如客服。但我们的观点是——企业日常/周度/年度最重要的对话,如商务谈判、销售提案、客户说服、关系维护都将由AI主导,因为AI在这些领域表现更优。

Erik Torenberg: 人们何时会开始与AI生成的"数字分身"进行持续有效互动?比如与AI Justine、AI Anish或AI Erik对话的场景。

Justine Moore: 我们已经看到一些雏形。比如Delphi这类公司能基于知识库创建人物AI克隆体,用户可获取建议或反馈。正如Brian之前提到的,关键问题在于:若不只让名人拥有可通过文字/语音(未来或视频)交互的AI分身,而是向所有人开放会怎样?消费领域我们常思考:许多人拥有独特技能或见解,比如你高中时期极具幽默感的朋友本可打造喜剧烹饪秀,却未能突破;或某位导师拥有宝贵人生建议,如何通过AI克隆体/人格让他们实现前所未有的影响力的延伸?

目前观察到的应用多集中在名人/专家,或另一个极端——已有认知的虚拟角色(如Character.ai添加语音模式后的早期形态)。尝试新技术时,用户往往倾向于与熟悉角色互动,如喜爱的动漫人物。但未来我们将填补中间地带的空白——既非纯虚构角色,也非名人,而是覆盖所有真实个体的AI分身。

Olivia Moore:我认为人们的学习方式存在差异,而AI语音产品能很好满足这种多样性。Masterclass最近推出了一个有趣的测试版:将平台现有课程讲师转化为语音agent,用户可提出个性化问题。据我理解,该系统通过RAG技术分析讲师全部课程内容,提供高度定制化的精准回答。这让我很感兴趣——虽然我是该公司的粉丝,但从未有耐心或时间看完12小时的课程,却通过与Masterclass语音agent进行2-5分钟对话获得有用的想法。这展示了真实人物转化为实用AI克隆的典型案例。

虚实共生:AI分身与人类创作者

Anish Acharya: 更深层的问题是:用户更希望与感兴趣人物的克隆版本对话,还是与完全虚构的"完美理想型"合成体互动?后者可能更具探索价值——这个"完美匹配者"可能真实存在却从未相遇,而技术能将其具象化。这种存在形式会是什么样态?这才是更值得思考的方向。

Erik Torenberg: 值得思考的是:哪些场景下我们仍需要人类执行任务,哪些场景会更接受AI替代?这种分界线将如何划定?

Anish Acharya: Olivia提到的Masterclass案例本质是单向情感联结的延伸。与特定人物克隆体对话的价值,在于满足用户对具象化对象的交流需求,而非与"最理想化陌生人"的抽象概念互动。

Bryan Kim : 这让我想起ChatGPT相关的病毒推文——纽约地铁有人全程用语音与ChatGPT对话,仿佛在和女友聊天。