- 你会使用哪些标准将入站询问分为低、中、高优先级?对于不同优先级的询问,销售流程会有何不同?
- 在探索性商务电话中,你会问哪些问题来判断潜在客户是否适合我们?
- 你认为在与潜在客户的电话中直接展示演示文稿是否合适?或者,你更倾向于如何引导销售电话?
- 在初次销售电话后,你会多快跟进潜在客户?通常会发送哪些信息?
- 如果潜在客户变得冷淡,你会尝试哪些策略重新吸引他们?
- 如果潜在客户进入实施阶段,你会如何调整沟通平台、风格和频率?
执行力的价值在于它能将战略转化为实际成果。无论战略多么精妙,若缺乏扎实的执行作为支撑,最终都只是纸上谈兵。对于 BD 负责人来说,帮助制定公司的分发战略固然重要,但真正的成效往往体现在日常的细节处理上。高效的战术执行不仅能够快速响应市场需求,还能在客户体验中建立差异化优势,从而为企业赢得长期的信任和口碑。
因此,在选择 BD 负责人时,不仅要关注其战略能力,更要考察其在实际工作中推动事情落地的执行能力。只有两者兼备,才能真正为企业的增长提供持续驱动力。
用辅助指标衡量绩效在加密这样一个新兴行业中,许多外部因素都会影响传统增长目标的实现,例如收入、TVL、客户数量或交易量等。虽然将这些能够展示 BD 过程成果的增长目标作为主要考核指标非常重要,但同样需要关注那些推动这些结果的辅助指标。
创始人应根据早期销售中获得的市场信号,为 BD 职能设定一个明确的北极星目标。同时,还应制定一系列辅助指标,以应对市场变化、监管变动或其他宏观事件的影响。
以下是创始人可以为 BD 负责人设定目标的一个示例:
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北极星目标: 在年底前实现 500 万美元的 ARR(年度经常性收入)
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主要指标:
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新增付费客户数量
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每位客户的平均合同价值 (ACV)
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辅助指标:
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进入评估阶段的交易数量
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新增潜在客户数量
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与潜在客户完成的探索性电话数量
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向潜在客户发送的外联消息数量
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辅助指标的价值在于它们可以帮助团队识别 BD 流程中的瓶颈。例如,如果新增潜在客户数量较低,可能意味着需要优化获客渠道;如果进入评估阶段的交易数量不足,则可能需要改进销售漏斗的中后端流程。通过这些指标,团队可以更快地发现问题并采取行动,而不是等到主要指标表现不佳时才开始反思。
动态调整指标以适应变化